こんにちはハリハリです。

以前、返品についての記事を色々書きましたが今回はＦＢＡに納品した商品が返品された時の【返品理由】の調べ方を解説させて頂きます。

自己発送で出品した場合は返品時の対応を全て出品者がしないといけないんですけど

ＦＢＡ出品の場合、返品の際の手続きを全てアマゾンが代行してくれます。

そのＦＢＡの返品には2種類のパターンがあって、

新品未開封のまま返品された

→自動的に再出品される

開封されてから返品された

→1度手元に返送してから再出品する

の2パターンがあります。

開封されて返品された場合は手元に返送する作業を出品者がしないといけないのでAmazonから返金メールが来たら必ず確認しましょう。30日以上放置していると所有権を放棄したとみなされ廃棄されてしまいますよ。

僕も必ず確認するようにしています。

アマゾン返品理由の確認方法

まずＡｍａｚｏｎセラーセントラルにログインして

トップページの【レポート】から

【フルフィルメント】をクリックします。

すると以下のページにいくので【返品レポート】をクリックします。

次にの抽出条件（期間など）を入力して

【返品レポートの生成】をクリックします。

これで返品された商品の一覧が表示され、右側を見ると返品理由の確認ができます。

以上の方法で簡単に確認することができます。

せどりをしていると返品は避けて通れない道です。返品理由を確認しておくだけで次回出品時のヒントになる事もあるかもしれませんよ。

破損した状態で返品されたなど、あまりにも理不尽な場合はテクニカルサポートに相談しましょう。あんまり解決したって話は聞かないですが泣き寝入りはしたくないですもんね。とりあえず足掻いてみましょうｗｗ

まぁちゃんとやってても返品されるんだから半分は運みたいなもんですけどね。返品に負けず継続することが大事ですよ。

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