こんにちはハリハリです。

Amazonでは、FBAに納品した商品が返品されて

【販売不可】になった場合、一度手元に返送してから再出品をしなければなりません。

この記事で販売不可になった商品を手元に返送するまでの方法を説明しています。販売不可になっている事に気づかず、そのまま手続きせずにいると「所有権の放棄」とみなされ30日後に廃棄されていまします。

なのでアマゾンから返金メールが来た場合は必ずチェックするようにしましょう。もし高額商品だったら廃棄されてしますと大きな損失になります。

販売不可の確認方法

Amazonから返金のメールが届いたらセラーセントラルにログインし

上の表示にある【在庫】→【FBA在庫管理】をクリックします。

するとFBA在庫の一覧が表示されるので

【販売不可/発送不可】をクリックします。

該当の商品があった場合は下記の赤枠のように表示されます。

次に販売不可の【1】をクリックすると下記の表が出てくるので

【この商品】を選択し【送信】をクリックします。

すると下記のページにいくので

返送先の住所やその他情報を入力し

【続ける】をクリックします。

すると最終確認のページにいきますので間違いなければ

【内容を確定】をクリックします。

下記のように【正常に処理されました】と表示されれば手続き完了です。

返送までの期間は1～2週間かかります。

ちなみに返送・廃棄には下記料金がかかります。

返送

小型・標準サイズ　⇒　51円

大型サイズ　　　　⇒　103円

廃棄

小型・標準サイズ　⇒　10円

大型サイズ　　　　⇒　21円

注意点

アマゾンから返金の連絡が来た後にすぐ返送手続きしようとすると、手続きのタイミングが早すぎてエラーが出ることがあります。

そうなった場合は少し時間をおいて手続きすると正常に処理されます。まれに返金連絡後、2～3日経ってもエラーになることがあるので忘れないように注意しましょう。

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